CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Prestations de maquillage professionnel
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet d’encadrer les relations contractuelles entre l’entreprise de maquillage professionnel Luminescence, (ci-après « la Prestataire »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »), dans le cadre de prestations de maquillage : évènements (mariage, fêtes, Halloween, Noël…), shootings photo, prestations enfants, etc.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
La Prestataire propose notamment :
Maquillages mariée, marié et invité(e)s
Maquillages artistiques (Halloween, FX légers, Noël, thèmes…)
Maquillages enfants
Maquillages pour shootings photo ou vidéo
Prestations sur mesure sur devis
3. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation.
La Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent dues au tarif convenu.
Les tarifs n’incluent pas les frais de déplacement, précisés au devis le cas échéant.
Toute heure supplémentaire dépassant la durée initialement prévue et n’ayant pas fait l’objet d’un accord préalable sera facturée au client au tarif horaire en vigueur.
4. Réservation, acompte et annulation
Afin de garantir la réservation de votre créneau, un acompte de 30% de l’ensemble de la prestation est demandé lors de la prise de rendez-vous. Celui-ci confirme définitivement votre réservation. Cet acompte n’est pas remboursable sauf cas de force majeure dûment justifié. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après encaissement de l’acompte.
En cas d’annulation intervenant 21 jours ou moins avant la date du mariage, la prestation sera due dans son intégralité, compte tenu du créneau réservé et de l’impossibilité de le proposer à une autre cliente dans un délai aussi court.
Toute annulation effectuée plus de 21 jours avant la date du mariage sera soumise aux conditions de remboursement prévues lors de la réservation.
5. Paiement
Le solde de la prestation est à régler le jour-même de la prestation, après réalisation du maquillage.
Moyens de paiement acceptés :
espèces
virement
chèque
PayPal / Lydia / Wero ou autres solutions acceptées par la Prestataire
Moyen de paiement non accepté :
carte bancaire
7. Annulation par la Prestataire
En cas d’annulation exceptionnelle indépendante de sa volonté (maladie grave, accident, impossibilité majeure), la Prestataire s’engage à :
prévenir immédiatement le Client,
rembourser l’acompte,
proposer si possible une solution alternative (collègue maquilleuse).
Aucune autre indemnité ne pourra être exigée.
8. Déroulement de la prestation
Le Client s’engage à :
se présenter avec une peau propre et sans maquillage,
signaler toute allergie, sensibilité, pathologie cutanée ou traitement dermatologique.
La Prestataire ne pourra être tenue responsable des réactions cutanées non signalées.
9. Conditions particulières — Maquillage enfants
Toute prestation sur enfant doit être réalisée avec l’accord d’un parent ou représentant légal.
La Prestataire utilise des produits adaptés, mais décline toute responsabilité en cas d’allergie non signalée.
10. Droit à l’image
Le Client peut autoriser ou refuser l’utilisation de ses photographies.
Une autorisation écrite lui sera proposée.
En cas d’accord, le Client autorise la Prestataire à prendre et/ou publier des photos et vidéos réalisées pendant ou après la prestation, sur :
les réseaux sociaux professionnels de la Prestataire,
son site internet,
ses supports de communication.
Cette autorisation est donnée sans contrepartie et peut être révoquée sur demande écrite (hors publications déjà effectuées).
11. Responsabilités
La Prestataire met tout en œuvre pour garantir un résultat conforme aux attentes du Client.
Cependant, la tenue du maquillage peut dépendre de facteurs extérieurs (température, type de peau, transpiration…). Aucun remboursement ne pourra être réclamé pour ces raisons.
12. Protection des données
Les données collectées (nom, coordonnées, photos éventuelles) sont utilisées uniquement pour la gestion de la clientèle.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans accord préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.
